Pelayanan Kesehatan Di Rumah Sakit Umum Daerah (Rsud) Arifin Achmad Provinsi Riau (Studi Kasus Pelayanan Instalasi Rawat Jalan)

Sulaiman, Sulaiman

Penelitian ini membahas tentang Pelayanan Kesehatan Di Rumah Sakit
Umum Daerah (RSUD) Arifin Achmad Provinsi Riau ( Studi Kasus Pelayanan
Instalasi Rawat Jalan ). Penelitian difokuskan pada dimensi pelayanan mutu yaitu
reliabilitas (reliability), daya tanggap (responsiviness), jaminan (assurance),
empati (empaty) dan bukti fisik (tangible).Informan dalam penelitian ini
berjumlah 10 orang.Data yang digunakan yaitu data primer dan data
sekunder.Jenis penelitian yang digunakan yaitu penelitian kualitatis dengan desain
deskriptif.Hasil penelitian didapat bahwa dimensi pelayanan mutu di Inslatasi
Rawat Jalan RSUD Arifin Achmad sudah berjalan dengan baik.Disarankan
kepada pihak rumah sakit untuk lebih meningkatkan pelayanan mutu dan
melengkapi sarana dan prasarana yang ada.

Informasi Repositori

Jenis: Thesis

Detail Information

Tahun: 2022
Bahasa: id
Last Updated: 2024-03-20T02:12:42Z

Subjects / Keywords

HJ Public Finance

Akses Dokumen

Unduh PDF

Hak Cipta & Lisensi

Konten ini bersumber dari Repositori Institusi Kemendikdasmen.

Hak cipta dimiliki oleh institusi pencipta karya. Dilisensikan di bawah Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0).

Metadata di-harvest melalui protokol OAI-PMH sesuai SK Sekjen Kemendikbudristek No. 18/M/2022.