Pengaruh Bauran Pemasaran Jasa Terhadap Keputusan Konsumen Menginap Di Kamar Hotel Dyan Graha Pekanbaru

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh produk, harga, lokasi,
promosi, orang, proses, dan bukti fisik terhadap keputusan menginap baik secara
simultan maupun parsial pada Hotel Dyan Graha Pekanbaru periode 2018-2022.
Jenis data yang digunakan pada penelitian ini adalah data kuantitatif dengan
metode pengumpulan data menggunakan uji validitas dan reabilitas, uji asumsi
klasik meliputi uji normalitas, uji multikolinieritas, uji autokorelasi, dan uji
heteroskedatisitas. Analisis regresi linier berganda dengan uji hipotesis yang
meliputi uji t, uji f, koefisien korelasi dan determinasi. Dari hasil uji tersebut dapat
disimpulkan bahwa variabel produk, lokasi, dan orang berpengaruh signifikan
terhadap keputusan menginap. Sedangkan variabel harga, promosi, proses, dan
bukti fisik tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan menginap. Hasil
pengujian simultan didapatkan F hitung sebesar 68.048 lebih besar dari F tabel
sebesar 3,15 dan nilai signifikansi sebesar 0,000 lebih kecil dari nilai signifikansi
0,05. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,849 atau 84,9% yang
menunjukkan bahwa variabel yang terjadi pada keputusan menginap dipengaruhi
oleh variabel-variabel yang digunakan dalam penelitian ini, sedangkan sisanya
sebesar 15,1% dipengaruhi oleh variabel lain.